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Plinx – Aplicativo de atendimento ao cliente
Plinx – Aplicativo de atendimento ao cliente Plinx – Aplicativo de atendimento ao cliente
  • COMO FUNCIONA
  • CARACTERÍSTICAS
  • PORQUE USAR
  • CONTATO
  • WHATSAPP OFICIAL PARA EMPRESAS
    INTEGRE O WHATSAPP COM AS SOLUÇÕES EOX
    Atenda pelo Whatsapp de forma profissional com relatórios, históricos, dasboards, filas de atendimento e muito mais.
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  • Whatsapp oficial para empresas
    INOVAÇÃO NO ATENDIMENTO AO CLIENTE
    Whatsapp integrado, com gerenciamento dos atendimentos, relatórios e indicadores.
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    ATENDA SEUS CLIENTES PELO WHATSAPP
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    Use o Whatsapp oficial para empresas

COMO FUNCIONA

Use o Whatsapp para atender seus clientes de forma profissional. Com controle e indicadores.

Com o Plinx você controla todos os atendimentos do Whatsapp e pode inclusive atender mais de um cliente simultaneamente, sem se perder nas conversas. Além disso pode ser integrado com as soluções EOX como o CRM Vocallcontact possibilitando ainda mais controle das vendas e atendimentos.

Adapte-se aos hábitos de seus clientes, use o aplicativo que eles estão acostumados e controle tudo de forma profissional com histórico e relatórios.
Vai ficar aí parado esperando perder o próximo negócio? Mude agora para o Plinx conectado com o Whatsapp.

VEJA COMO
É SIMPLES:

O cliente usa o Whastapp normalmente.

A empresa atende pelo desktop.

Tenha histórico, atendimentos simultâneos, filas e relatórios de atendimento. 

ATENDA SEUS CLIENTES PELO WHATSAPP COM CONTROLE E INTEGRAÇÃO COM AS SOLUÇÕES EOX

CARACTERÍSTICAS

Whatsapp integrado

Mais comodidade para o cliente que usa o aplicativo no smartphone.

Controle

Histórico, buscas e relatórios.

As ferramentas que sua empresa precisa para profissionalizar o atendimento por mensagens instantâneas.

Envio e Recebimento de Arquivos

Além das mensagens envie fotos, áudios e outros arquivos.

FUNCIONALIDADES PARA EMPRESAS

Atendimento via Desktop

Dispensa o uso de smartphones pelos atendentes. Interface web fácil de utilizar.

Distribuição dos Atendimentos

Gerenciamento e distribuição de carteiras de atendimento.

Atendimento Simultâneo

Atenda vários clientes

ao mesmo tempo.

Ticket de Atendimento

Geração automática do número de protocolo do atendimento.

Diferentes Perfis de Atendimento

Atendente de primeiro e segundo nível, supervisor , administrador por exemplo.

Recursos Que Agilizam o Atendimento

Buscas, gerenciamento de respostas padrão, mensagens automáticas, FAQs entre outros.

QUEM PODE USAR

Todas as empresas podem utilizar o Whatsapp integrado ao Plinx, seja para atender clientes, fornecedores ou público interno.
Infinitas possibilidades para seu negócio. Entre em contato e faremos uma proposta adequada à sua necessidade.

  • SAC
  • TELEVENDAS
  • ASSISTÊNCIA TÉCNICA
  • PRESTADORES DE SERVIÇOS
  • SERVIÇOS PERSONALIZADOS
  • AGENDAMENTO DE SERVIÇOS
  • CLÍNICAS
  • FARMÁCIAS
  • ESCOLAS

Serviços de atendimento ao consumidor ficam mais completos com o Whatsapp integrado ao Plinx. Ofereça à seus clientes mais um canal de contato, um canal que já faz parte do dia a dia, o Whatsapp. Ganhe mais produtividade com os atendimentos simultâneos.

Integre o Whatsapp com Plinx e as soluções EOX para receber pedidos pelo direto do aplicativo. Simples, rápido e eficiente. Agilize o processo e venda mais sem perder o controle dos pedidos.

Receba solicitações de serviços, fotos para orçamentos, agende visitas e combine detalhes pelo Whatsapp. Tudo fica registrado no histórico do Plinx.

Faça orçamentos, agende visitas, serviços, envie arquivos de fotos, notas, e muito mais pelo Whatsapp, sem perder o controle e com registro no histórico.

Negocie caso a caso sem perder os detalhes de cada cliente. Faça buscas no histórico e recupere rapidamente os atendimentos realizados.

Atenda rapidamente solicitações de agendamentos feitas pelo Whatsapp. Otimize ainda mais o tempo com os atendimentos simultâneos via desktop.

Envie e receba mensagens de médicos, pacientes e fornecedores tudo pelo Whatsapp, armazene em um só lugar para não perder o controle.

Faça orçamentos, receba fotos e arquivos, converse com clientes e mantenha um histórico dos atendimentos feitos pelo Whatsapp.

Controle mensagens de pais, professores e alunos enviadas pelo Whatsapp em um só lugar. Envie e receba arquivos, faça buscas no histórico e muito mais.

SAC

Serviços de atendimento ao consumidor ficam mais completos com o Whatsapp integrado ao Plinx. Ofereça à seus clientes mais um canal de contato, um canal que já faz parte do dia a dia, o Whatsapp. Ganhe mais produtividade com os atendimentos simultâneos.

TELEVENDAS

Integre o Whatsapp com Plinx e as soluções EOX para receber pedidos pelo direto do aplicativo. Simples, rápido e eficiente. Agilize o processo e venda mais sem perder o controle dos pedidos.

ASSISTÊNCIA TÉCNICA

Receba solicitações de serviços, fotos para orçamentos, agende visitas e combine detalhes pelo Whatsapp. Tudo fica registrado no histórico do Plinx.

PRESTADORES DE SERVIÇOS

Faça orçamentos, agende visitas, serviços, envie arquivos de fotos, notas, e muito mais pelo Whatsapp, sem perder o controle e com registro no histórico.

SERVIÇOS PERSONALIZADOS

Negocie caso a caso sem perder os detalhes de cada cliente. Faça buscas no histórico e recupere rapidamente os atendimentos realizados.

AGENDAMENTO DE SERVIÇOS

Atenda rapidamente solicitações de agendamentos feitas pelo Whatsapp. Otimize ainda mais o tempo com os atendimentos simultâneos via desktop.

CLÍNICAS

Envie e receba mensagens de médicos, pacientes e fornecedores tudo pelo Whatsapp, armazene em um só lugar para não perder o controle.

FARMÁCIAS

Faça orçamentos, receba fotos e arquivos, converse com clientes e mantenha um histórico dos atendimentos feitos pelo Whatsapp.

ESCOLAS

Controle mensagens de pais, professores e alunos enviadas pelo Whatsapp em um só lugar. Envie e receba arquivos, faça buscas no histórico e muito mais.

PORQUE USAR

Aplicativo disponível para Android ou IOS

O Whatsapp pode ser baixado pelos clientes em qualquer aparelho com um desses sistemas.

Envio e recebimento de arquivos, fotos e áudios

Para uso profissional com controle, histórico, relatórios e integração com soluções EOX.

Histórico de atendimentos

Acesse todas as informações que foram negociadas no histórico de mensagens.

Ágil

Envio e recebimento de mensagens instantâneas, fotos, áudios e arquivos.

Dispensa uso de smartphone pelo atendente

O atendente acessa o aplicativo online via desktop e consegue atender mais de um cliente ao mesmo tempo.

Profissionalização do serviço

Integração do Whatsapp com aplicativo profissional voltado para o atendimento ao cliente.

Facilidade para o cliente

É só baixar e usar: simples assim.

Produtividade para a empresa

Rapidez e eficiência com atendimentos simultâneos.

Dinamismo

Acesso ao histórico e informações com uma simples busca.

Integração de dados

Integre o aplicativo ao CRM e otimize o atendimento.

Dados preservados de forma segura e confiável

Plataforma profissional e segura.

Relatórios estatísticos completos

Relatórios de atendimentos, de vendas entre outros.

Registros dos atendimentos

Todos os atendimentos ficam registrados.

Otimização do tempo do atendente

Com atendimentos simultâneos a produtividade aumenta.

PERGUNTAS
FREQUENTES

O QUE É PLINX?

É um aplicativo para integração com o Whatsapp voltado para o atendimento ao cliente e que permite gerar relatórios, histórico, indicadores e tickets de atendimento.

POSSO INTEGRAR COM CRM?

Sim, o Plinx pode ser integrado com CRM. Confira detalhes das soluções EOX que podem ser integradas com o Whatsapp aqui.

USO WHATSAPP INTEGRADO AO PLINX PELO SMARTPHONE OU COMPUTADOR?

O cliente usa pelo smartphone, a empresa usa pelo computador, basta ter acesso à internet.

QUANTO TEMPO DEMORA PARA A EMPRESA/CLIENTE RECEBER A MENSAGEM?

O envio e recebimento de mensagens é instantâneo, como todas as outras mensagens do Whatsapp.

POSSO ENVIAR FOTOS E DOCUMENTOS PARA OS CLIENTES?

Sim, os clientes receberão as fotos ou documentos direto no Whatsapp.

MEUS CLIENTES PODEM ENVIAR FOTOS PARA A EMPRESA?

Sim, tanto a empresa como o cliente podem enviar e receber fotos e arquivos.

É POSSÍVEL ENVIAR ÁUDIOS?

Sim, tanto a empresa como o cliente podem enviar e receber arquivos de áudio.

POSSO ENVIAR MENSAGEM DE VOZ?

O Plinx integrado ao Whatsapp prioriza o uso de mensagens de texto visando agilidade e atendimentos simultâneos, porém é possível enviar áudios também.

É DIFÍCIL DE USAR?

Não, é simples e fácil de usar.

PRECISO DE CURSO PARA USAR?

Não, o Plinx é intuitivo.

POR QUE INTEGRAR O WHATSAPP COM O PLINX?

Porque o WhatsApp é um aplicativo de uso pessoal e o Plinx é de uso profissional com controle, histórico, relatórios e integração com as soluções EOX. Juntos eles trazem agilidade, controle e profissionalismo para o atendimento via Whatsapp.

USO WHATSAPP NA MINHA EMPRESA, POR QUE INTEGRAR COM O PLINX?

Com a integração com o Plinx sua empresa vai ganhar em produtividade e controle. Além de poder atender via desktop você tem atendimentos simultâneos, histórico, relatórios e integração com soluções EOX.

QUANTO CUSTA ESSA INTEGRAÇÃO?

É bem mais em conta do que você imagina, entre em contato e solicite uma proposta.

MEU CLIENTE PRECISA PAGAR PARA USAR?

Não, o aplicativo é gratuito para o cliente.

QUAIS SÃO OS PRÉ-REQUISITOS TÉCNICOS?

Um computador com acesso à internet, e cadastro novo junto ao Whatsapp (a EOX ajuda você).

DEMORA MUITO PARA COMEÇAR A USAR?

Não, após a instalação é só começar a atender.

COMO VOU DIVULGAR PARA MEUS CLIENTES?

Você pode fazer campanhas pelos meios que já utiliza informando o número para contato via Whatsapp.

PRECISO INVESTIR EM NOVOS EQUIPAMENTOS?

Não, você pode utilizar um computador com acesso à internet que já esteja na empresa.

CONTATO

Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail:

(41) 3153-7222

plinx@eox.com.br

Plinx – Aplicativo de atendimento ao cliente
41 3153-7222
suporte@plinx.com.br
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